盛邦珑湖（二期）· 物业服务报告（8月篇）
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盛邦物业以“融心筑爱·守护幸福”作为服务理念，为尊贵业主精心打造优质的服务体验，盛邦物业全体工作人员在提升服务的道路上从未止步，只为给您提供舒适，安全的环境，以下是盛邦珑湖·二期（8月）物业服务简报，以便让您能更全面了解我们的工作内容：
客户服务
（一）咨询类接访 315 人/次
（一）咨询类接访 1380 人/次；
（二）回访 160/次 ；
（三）审核装修备案 12 户；
（四）空置房巡查 27 户；
（五）控制违规行为 2 人/次；
（六）投诉 2次，处理率100% ；
（七）接受内训 2 人/次；
（八）本月重点完结工作：1.公共用电账户更名并已和南方电网签订用电协议；2.用水账户更名并已和南宁市大沙田供水有限公司签订用水协议，完成情况100%。
本月亮点工作如下：
▲每日服务中心晨会，员工进行昨日总结及今日工作汇报
▲严控排查违纪装修情况，并做好装修记录
▲走访外围商铺店家，进行垃圾分类宣传
工程维修服务
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（一）维修接单：107 单/次，处理 69 单/次；
（一）维修接单：50 单/次，处理：50 单/次；
（二）公共维护：20 处/次；
（三）水泵房巡检：31 次；
（四）电梯机房巡检：31 次；
（五）配电房巡检：31次；
（六）集水井水泵巡检：15 次/处；
（七）检修公共摄像头 20 处；
（八）检修公共照明 30 次，维修安全指示灯 20 次/处；
本月亮点工作如下：
▲定期检查配电房设备使用情况，登记数据及清扫卫生
▲定期对二次加压水泵设备进行检修处理
▲定期对发电机设施设备进行检修保养
▲新增小区外围公共摄像头装置并安装
▲工程组对公共区域的日常维检
保洁绿化服务
（一）清理垃圾：39车（建筑垃圾：8 车,生活垃圾：31车）；扫楼栋楼梯层：181层/次；
（一）清理垃圾：145 车，扫楼栋楼梯层：410层/次；
（二）喷洒清除四害 1 次，修剪绿植 1 次；
（三）施肥 1 次，清洗水景水池 1 次；
（四）清洁擦拭园区公共设施设备 15 次；
（五）清洗地下车库 2 次，打扫架空层 31 次；
（六））本月重点工作：加强园区绿植养护，完成情况100%；
本月亮点工作如下：
▲对地下停车场及楼道全面进行消毒，做好防疫消杀工作作
▲对喷水池绿植进行种植，清除杂草
▲对小区园林进行四虫消杀，对绿植喷洒施肥
▲日常对地下停车场进行打扫除尘
秩序服务
（一）登记来访1421余 人，来访者主要是：业主朋友、装修工人、送货人员、空调安装师傅、中介工作人员等。
（一）登记来访 593 余人，来访者主要是：业主朋友、装修工人、送货人员、空调安装师傅、中介工作人员等
（二）外围、园区巡逻 372 次，检查消防设备箱 5 组，电梯五方通话检测 31 次，巡查可视对讲 347 次；
（三）登记外来车辆 979 辆；
（四）地下停车场巡逻 389 次，清理违规停放非机动车辆 231 辆/次；
（五）接受内训 3 次；
（六）本月重点工作为：加强小区公共秩序管理，积极配合辖区派出所打击传销整治工作。完成情况：100%
本月亮点工作如下：
▲搬运外围商铺清盘桁架位置
▲秩序组整顿地下停车场及外围商铺非机动车乱停现象
▲配合辖区派出所检查走访小区租户信息，并做好登记工作
▲协助配合派出所对小区外围非机动车进行登记核查车辆信息工作
▲重点进行小区消防风机房电话测试设备使用情况
下月工作计划
1、对地下停车场消防栓箱内设施设备进行整理检查，进行养护、更换工作。
2、规范小区外围商铺机动车辆、非机动车辆停放管理。
3、对突发事件应急预案的操作流程进行培训。
4、加强对单元楼装修户进行重点巡查，严控违装现象。
1、计算8月份水电公摊，并公示及发放各户缴费通知单。
2、制作安装生活垃圾投放导示牌，引导业主将生活垃圾投放在指定区域。
3、进行垃圾分类入户宣传，设计制作垃圾分类及垃圾桶宣传标识。
1、对电压房、水泵房等设施设备按标准进行划线整改。
2、增加地下停车场照明节能装置，减少用电损耗。
1、对地下停车场天面的管道进行清扫、擦拭、除尘。
2、对园区绿植树木进行修剪。
1、联合社区开展垃圾分类宣传活动。
2、组织开展“浓情中秋·情满盛邦”中秋游园活动。
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